Usine européenne en service: délais de livraison réduits à six semaines, réseau de service déjà opérationnel

J’ai assisté à l’arrivée des premiers camions sur le site flambant neuf, avant même que les chaînes ne tournent à plein régime. Depuis, les chiffres s’accélèrent et le marché retient son souffle.

Une usine pensée pour raccourcir les distances

Installée à moins de 200 kilomètres de Bruxelles, cette usine ultramoderne marque une étape stratégique pour la production d’appareils ménagers en Europe. Elle promet des livraisons ramenées à six semaines contre douze auparavant. Les partenaires logistiques européens — notamment DPDgroup et Geodis — ont adapté leurs circuits afin d’intégrer ce nouveau maillon régionalisé.

L’investissement total dépasse 220 millions d’euros, financé conjointement par le groupe industriel EuroHome Appliances et un consortium de banques publiques allemandes et françaises. Selon les estimations internes, 1 200 emplois directs et 3 000 indirects devraient être créés d’ici fin 2025.

Un pari industriel sur la proximité

L’orientation locale du projet ne doit rien au hasard. Depuis 2020, la part des consommateurs européens privilégiant les produits “fabriqués en Europe” est passée de 42 % à 63 %, selon un sondage Ipsos. L’entreprise s’appuie sur cette tendance pour regagner la confiance perdue après des années d’importations asiatiques rallongeant les délais et multipliant les ruptures de stock.

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Le site produit principalement des réfrigérateurs, lave-linge et plaques à induction destinés aux marchés français, belge et néerlandais. Chaque ligne a été conçue pour passer d’un modèle à l’autre en moins de deux heures, une flexibilité rare dans l’industrie lourde.

Six semaines chrono : promesse tenue ?

Les premiers chiffres confirment une amélioration nette : en avril, 87 % des commandes livrées sous six semaines réelles selon le rapport logistique interne consulté. Les distributeurs affirment pouvoir planifier leurs stocks avec une marge d’erreur divisée par trois. Quelques exceptions subsistent — pièces électroniques spécifiques ou modèles haut de gamme nécessitant encore une importation partielle d’Asie.

Pour les consommateurs, la différence se voit surtout dans les points de vente : là où il fallait patienter deux mois pour un lave-vaisselle haut rendement, certains magasins affichent désormais “livraison garantie avant 45 jours”.

Mode d’emploi : comment bénéficier des nouveaux délais

• Vérifier que le revendeur est agréé “réseau européen EuroHome”.
• S’assurer que le modèle choisi porte la mention “production UE – série 2024”.
• Conserver la preuve d’achat : elle conditionne l’accès au suivi logistique direct.
• Contacter le service client via le portail dédié pour connaître l’état précis de fabrication et l’expédition prévue.

Les commandes passées avant le 15 du mois sont intégrées au cycle suivant ; au-delà, elles basculent automatiquement sur celui du mois suivant. La traçabilité est assurée par un identifiant unique imprimé sur chaque facture électronique.

Un réseau de service déjà pleinement opérationnel

Parallèlement à la production, EuroHome a déployé son réseau technique européen dès janvier : plus de 400 ateliers agréés couvrent aujourd’hui l’ensemble du territoire continental. Chaque centre dispose d’un stock tampon alimenté directement depuis l’usine afin d’éviter toute rupture lors des interventions sous garantie.

L’Europe industrielle face au test du quotidien domestique

Derrière cette performance technique se joue un enjeu plus large : prouver qu’une production relocalisée peut rivaliser avec les coûts asiatiques sans pénaliser le consommateur final. Les prix publics n’ont augmenté en moyenne que de 3 %, selon les comparateurs spécialisés ObservaTech et Consodata. En revanche, certaines marques concurrentes redoutent une pression accrue sur leurs marges si elles ne suivent pas ce modèle intégré.

L’impact environnemental entre aussi dans la balance : réduire de moitié les distances parcourues équivaut à environ 18 000 tonnes de CO₂ évitées par an selon les données fournies par l’Agence européenne pour l’énergie. Pour les foyers modestes ou familles nombreuses, ces gains logistiques se traduisent concrètement par moins d’attente et davantage de fiabilité lors du remplacement d’un appareil indispensable.

Nouvelles habitudes et prochaines échéances

D’ici décembre prochain, EuroHome prévoit d’ajouter une seconde ligne automatisée dédiée aux petits appareils — bouilloires, grille-pain et aspirateurs — afin d’élargir sa gamme courte distance. Un audit indépendant vérifiera alors si l’objectif “six semaines fermes” reste tenable malgré cette montée en cadence. Le succès ou non de cette promesse servira probablement de baromètre aux autres industriels européens tentés par le même virage productif.

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L’usine a trouvé son rythme ; reste à savoir si ce tempo deviendra la norme pour tout ce qui se branche dans nos cuisines.